Términos del servicio

1. Alcance de estas reglas

Estos términos rigen el uso de roofmaintenancemx.club y la relación con Roofmaintenancemx.club S.A.P.I. de C.V. hasta que se firme el contrato del programa; a partir de ese momento manda lo escrito en el contrato. Navegar el sitio y mandar el formulario supone aceptarlos tal como están redactados.

2. Cómo se entra al programa

El orden es siempre el mismo: solicitud, visita de diagnóstico, reporte con fotografías, propuesta de programa con el número de turnos y su cuota y, si hay acuerdo, contrato. La visita de diagnóstico dentro del área de cobertura no se cobra. Ninguna cantidad se cobra antes de que exista contrato firmado.

3. Qué cubre la cuota del programa

La cuota cubre los recorridos pactados al año, el barrido de la losa, el destape de coladeras, el resellado de puntos aislados, el ajuste de herrajería, la prueba de escurrimiento y el reporte fotográfico. No cubre material en cantidad ni trabajos de varios días: reemplazo de impermeabilización, cambio de ventana, canalón nuevo o reposición de aislamiento se cotizan aparte.

4. Presupuestos, IVA y facturación

Los trabajos mayores se presupuestan por partidas, con cantidad, unidad y precio unitario, y el IVA del 16 % desglosado. Un presupuesto se sostiene treinta días naturales desde su fecha; después se revisa, porque el precio del material de impermeabilización se mueve. Emitimos CFDI ante el SAT por cada pago recibido, para lo cual se necesita tu constancia de situación fiscal y el uso de CFDI que quieras darle.

5. Clima y reprogramación

La lluvia, el viento fuerte y la losa húmeda detienen los trabajos de sellado. Cuando eso ocurre, el turno se recorre, se anota el motivo en la bitácora y no genera penalización para ninguna de las partes. Nunca aplicamos material sobre superficie mojada, aunque eso atrase la entrega.

6. Acceso al inmueble

El propietario o la administración deben permitir el acceso a la azotea en el día acordado. Si la cuadrilla llega y no hay acceso, el turno se reprograma; a partir de la segunda vez se cobra el traslado. En áreas comunes de condominio pedimos aviso por escrito de la administración antes de subir.

7. Cancelación y garantías

Puedes cancelar una visita sin costo avisando por teléfono o correo. El programa anual se puede dar de baja avisando con treinta días; lo ya prestado se factura y lo pagado por adelantado y no prestado se devuelve dentro de los quince días hábiles siguientes. Los trabajos mayores llevan dos garantías por escrito: la del fabricante del material, con la vigencia que él publica, y la de nuestra mano de obra por el plazo pactado. Quedan fuera los daños por golpe, por obra de terceros posterior a la entrega y por modificaciones hechas sin avisarnos.

8. Contenido del sitio

Los textos, dibujos y fotografías publicados pertenecen a Roofmaintenancemx.club S.A.P.I. de C.V. o se usan con licencia. Los reportes y las fotografías de tu inmueble son tuyos y puedes enseñárselos a quien quieras; el resto del contenido no se reproduce sin permiso escrito.

9. Ley aplicable, jurisdicción y quejas

Lo pactado aquí se rige por las leyes mexicanas y, en lo que toca al contrato de conservación, por el Código Civil del Estado de Estado de México. Para interpretarlo o exigir su cumplimiento nos sometemos a la jurisdicción de los tribunales competentes de Naucalpan, Estado de México, y renunciamos a cualquier otro fuero que pudiera correspondernos por razón de domicilio presente o futuro.

Esa renuncia no toca lo que la ley te reconoce como consumidor: la vía de la PROFECO queda abierta y usarla es decisión tuya.