DOCDocumento · Confidencialidad
Aviso de Privacidad
Qué pedimos, para qué sirve y cómo se pide que dejemos de usarlo. Escrito para leerse una vez, de corrido y sin saltar a otro documento.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Roofmaintenancemx.club S.A.P.I. de C.V., con RFC ROO1301147R1 y domicilio en san luis naucalpan 34, C.P. 53760, Naucalpan, Estado de México, México. Para cualquier asunto de privacidad escribe a [email protected] o marca al +52 55 5828 0322 en horario de oficina. Este Aviso de Privacidad se redacta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y a su reglamento.
2. Qué se recaba y en qué momento
Al darte de alta en el programa pedimos nombre, teléfono, correo electrónico, estado, ciudad y tipo de inmueble. Durante cada recorrido se levantan medidas y fotografías de la azotea, de los marcos de ventana y de las bajadas pluviales: son datos del inmueble, se archivan en su expediente y no se publican en ningún lado.
No pedimos CURP, RFC personal, número de cuenta ni datos de tarjeta para programar una visita. Cuando hay que emitir un CFDI, los datos fiscales se solicitan por separado y sirven únicamente para facturar ante el SAT.
3. Para qué se usan
Las finalidades necesarias son cuatro: comunicarnos contigo, programar los turnos del año, armar el reporte y el presupuesto de lo que no entra en la cuota, y facturar el servicio contratado. Como finalidad adicional guardamos el historial del inmueble para avisarte cuando se acerque la siguiente revisión; puedes negarte a esa última sin perder ninguna de las otras.
4. Cuánto tiempo se guardan
Una solicitud que no termina en alta se conserva doce meses y después se elimina. El expediente de un inmueble con programa activo se conserva mientras dure la relación y cinco años más, porque es el respaldo de la bitácora y de la garantía de los trabajos. Los registros fiscales se conservan por el plazo que exige la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO y cómo se ejercen
Puedes pedir Acceso a tus datos, su Rectificación cuando estén equivocados, su Cancelación cuando ya no hagan falta y Oponerte a un uso concreto; también puedes revocar el consentimiento o limitar el uso y la divulgación. La solicitud se manda a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte y copia de una identificación. Contestamos dentro de los plazos que fija la LFPDPPP y, si la respuesta no te deja conforme, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
6. Con quién se comparten
La lista de contactos no se vende ni se intercambia. Sólo se comparte lo mínimo indispensable con el proveedor de correo y de hospedaje del sitio, con el despacho contable que emite los comprobantes y, cuando el trabajo lo requiere, con el fabricante del material para registrar la garantía a tu nombre. Cada uno queda obligado a la misma reserva que nosotros.
7. Cookies y medición
El sitio guarda una cookie propia con tu respuesta al recuadro de cookies y otra de medición que indica por qué anuncio llegaste. La segunda se puede rechazar desde el mismo recuadro o borrar desde el navegador, y la página sigue funcionando igual.
8. Cambios a este documento
Cuando cambie la forma de tratar los datos, la versión nueva se publica en esta misma dirección con su fecha. Conviene revisarla antes de mandar una solicitud nueva.